Política de privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2026.

En Cindy respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales únicamente para gestionar compras, responder consultas, prestar nuestros servicios y, cuando lo hayas autorizado, enviarte novedades y promociones.

1. Datos que podemos recopilar

Podemos solicitar nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho, datos de facturación, información del pedido y mensajes enviados mediante nuestros formularios. Los pagos son procesados por Mercado Pago y las entidades financieras correspondientes; Cindy no almacena los datos completos de tus tarjetas.

2. Para qué utilizamos tus datos

Procesar pedidos, pagos, entregas, cambios y devoluciones.
Comunicarnos contigo y prestar atención posterior a la compra.
Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la tienda.
Enviar novedades y promociones solo cuando exista autorización.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

3. Servicios externos

Los datos estrictamente necesarios podrán ser tratados por WooCommerce, Mercado Pago, MailPoet, proveedores de alojamiento y empresas de despacho. Cada proveedor tratará la información conforme a sus propias condiciones y medidas de seguridad.

4. Cookies

Utilizamos cookies necesarias para el carrito, la cuenta, el funcionamiento de la tienda y la seguridad. También pueden emplearse cookies funcionales o de medición. Puedes administrarlas desde tu navegador, aunque desactivarlas podría afectar algunas funciones.

5. Comunicaciones comerciales

Puedes cancelar la recepción de promociones mediante el enlace incluido en cada correo o escribiendo a contacto@cindy.cl. La cancelación no afecta los mensajes necesarios para gestionar una compra.

6. Conservación y seguridad

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Aplicamos conexión HTTPS, control de acceso y actualizaciones técnicas; ningún sistema en Internet puede garantizar un riesgo cero.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o actualización de tus datos, cuando corresponda conforme a la normativa chilena, escribiendo a contacto@cindy.cl.

8. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La versión vigente siempre estará disponible en www.cindy.cl.

9. Contacto

Consultas sobre privacidad: contacto@cindy.cl.